شركة تابي تعلن عن وظائف “أخصائي جودة خدمة العملاء” براتب يصل إلى 8,000 ريال
فرص وظيفية بدوام جزئي في قطاع خدمة العملاء
أعلنت شركة تابي، الرائدة في مجال التقنية المالية، عن فتح باب التقديم لوظائف جديدة تحت مسمى “أخصائي جودة خدمة العملاء“، وذلك عبر بوابة التوظيف الإلكترونية الرسمية. وتُعد هذه الفرص مناسبة للباحثين عن وظائف بدوام جزئي في مجال خدمة العملاء، مع رواتب مجزية تصل إلى 8,000 ريال سعودي شهريًا.
المسمى الوظيفي المطلوب
- أخصائي جودة خدمة العملاء.
المهام والمسؤوليات
يتولى المرشح المختار مجموعة من المهام المتنوعة التي تهدف إلى تحسين تجربة العملاء، وتشمل:
- مراقبة جودة التفاعل مع العملاء عبر المكالمات، البريد الإلكتروني، والدردشة الحية لضمان التزام الفريق بمعايير الجودة.
- تقييم أداء موظفي خدمة العملاء بشكل دوري وتقديم تقارير وملاحظات بنّاءة للمشرفين.
- تطوير برامج تدريبية تركز على صقل مهارات الفريق وزيادة معرفتهم بأفضل ممارسات الخدمة.
- تحليل تعليقات العملاء غير الراضين، واستخلاص أنماط سلبية تساعد على تحسين العمليات.
- اقتراح استراتيجيات مستندة إلى دراسات مقارنة تعزز من كفاءة الخدمة المقدمة.
- العمل بروح الفريق مع مختلف الأقسام لتحقيق أعلى مستويات رضا العملاء.
المؤهلات المطلوبة
للانضمام إلى فريق شركة تابي، يجب توفر الشروط التالية:
- درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال، التسويق أو تخصص مشابه.
- خبرة سابقة في مجال جودة خدمة العملاء.
- إجادة تامة للغتين العربية والإنجليزية.
- دراية عميقة بأساسيات وممارسات خدمة العملاء.
- امتلاك مهارات تواصل فعالة وقدرة على بناء علاقات مهنية قوية.
نبذة عن شركة تابي
تُعد شركة تابي للتمويل واحدة من أبرز الشركات العاملة في قطاع التقنية المالية داخل المملكة العربية السعودية. الشركة مرخصة من البنك المركزي السعودي تحت التصريح رقم (76 / أ ش/ 202307)، وتخضع لرقابته الكاملة، مما يعزز ثقة العملاء والمتقدمين للعمل بها.
طريقة التقديم
بدأ التقديم على الوظائف المتاحة منذ الخميس 27 مارس 2025م، ويمكن التقديم مباشرة عبر الرابط التالي:
رابط التقديم الرسمي عبر موقع تابي
كلمات مفتاحية: وظائف خدمة العملاء في السعودية، شركة تابي، دوام جزئي، رواتب مجزية، وظائف في الرياض، وظائف تقنية مالية، أخصائي جودة، وظائف حديثي التخرج، التوظيف الإلكتروني، وظائف البنك المركزي.
