المصرية للاتصالات تحذّر العملاء المتأخرين عن السداد وتحدد مهلة أخيرة

أطلقت الشركة المصرية للاتصالات (WE) تحذيرًا رسميًا لعملائها المتأخرين عن سداد فواتير التليفون الأرضي والإنترنت المنزلي، مطالبة بضرورة تسوية المستحقات المالية قبل إجازة عيد الفطر، لتجنب انقطاع الخدمة بشكل نهائي.

_ قطع الخدمة عن غير المسددين منذ 16 مارس :-

أوضحت الشركة أن يوم 16 مارس شهد بدء رفع الخدمة عن العملاء الذين لم يقوموا بالسداد، بعد فترة سماح امتدت منذ 1 يناير حتى 15 فبراير، حيث تم تحويل الخطوط إلى وضع الاستقبال فقط حتى 15 مارس، مما أثّر أيضًا على خدمات الإنترنت المنزلي.

_ مراجعة الحسابات وسحب الخطوط غير المسددة :-

أكدت المصرية للاتصالات أنها تجري مراجعة شاملة لحصر العملاء الذين تجاوزوا مهلة التأخير بين 3 إلى 4 أشهر، مشيرة إلى أن عدم السداد يتسبب في خسائر مالية كبيرة، كما يمنع إتاحة الخطوط لعملاء جدد.

_ المهلة الأخيرة قبل اتخاذ الإجراءات :-

أعلنت الشركة منح مهلة أخيرة لمدة 15 يومًا، تبدأ من اليوم وحتى انتهاء إجازة عيد الفطر، لسداد المستحقات. وأكدت أنه في حال عدم الالتزام بالسداد خلال هذه الفترة، سيتم سحب الخطوط نهائيًا واتخاذ الإجراءات اللازمة لحفظ الحقوق المالية.

_ كيفية الاستعلام عن الفاتورة :-

أتاحت المصرية للاتصالات خدمة إلكترونية تتيح للعملاء الاستعلام عن قيمة الفواتير عبر الموقع الرسمي باتباع الخطوات التالية:

1 – زيارة موقع المصرية للاتصالات: https://te.eg

2 – إدخال كود المحافظة.

3 – إدخال رقم التليفون الأرضي.

4 – استعراض الفواتير المستحقة للسداد.

اضغط هنا للانضمام لقروبات الواتس آب